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科特勒說:“一個偉大品牌的核心是偉大的產(chǎn)品”。企業(yè)產(chǎn)品策略是其他一切營銷活動的基礎(chǔ),企業(yè)的一切經(jīng)營活動都是圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的,即通過及時、有效地提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。產(chǎn)品五層次理論是產(chǎn)品策略運(yùn)用的基礎(chǔ),實(shí)行產(chǎn)品營銷可以從產(chǎn)品五層次理論入手。
產(chǎn)品的五個層次
1)核心利益層
即向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品基本效用和利益,也是消費(fèi)者真正要購買的利益和服務(wù)。消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品并非是為了擁有該產(chǎn)品實(shí)體,而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。
2)實(shí)體產(chǎn)品層
也可稱為一般產(chǎn)品層。產(chǎn)品核心功能需依附一定的實(shí)體來實(shí)現(xiàn),,即產(chǎn)品的基本形式,主要包括產(chǎn)品的構(gòu)造外型等。
3)期望產(chǎn)品層
是消費(fèi)者購買產(chǎn)品時期望的一整套屬性和條件,如對于購買洗衣機(jī)的人來說,期望該機(jī)器能省事省力地清洗衣物,同時不損壞衣物,洗衣時噪音小,方便進(jìn)排水,外型美觀,使用安全可靠等。
4)附加產(chǎn)品層
附加產(chǎn)品批產(chǎn)品包含的附加服務(wù)和利益,主要包括運(yùn)送、安裝、調(diào)試、維修、產(chǎn)品保證、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓(xùn)等。
5)潛在產(chǎn)品層
潛在產(chǎn)品預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。
佳潔士鹽白牙膏產(chǎn)品的五個層次舉例:
企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品?為誰生產(chǎn)產(chǎn)品?生產(chǎn)多少產(chǎn)品?這一似乎是經(jīng)濟(jì)學(xué)命題的問題,其實(shí)是企業(yè)產(chǎn)品策略必須回答的問題。企業(yè)如何開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,并將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費(fèi)者手中,構(gòu)成了企業(yè)營銷活動的主體。
產(chǎn)品的五個層次包括核心利益層、實(shí)體產(chǎn)品層、期望產(chǎn)品層、附加產(chǎn)品層、潛在產(chǎn)品層,以上通過佳潔士產(chǎn)品層次舉例可以看到,產(chǎn)品的五個層次由核心利益層向外發(fā)散最后到潛在產(chǎn)品層,在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)策略制定中,要優(yōu)先考慮核心層面。
產(chǎn)品策略研究從產(chǎn)品效用出發(fā)結(jié)合產(chǎn)品的五個層次理論是基礎(chǔ)和前提,以上產(chǎn)品的五個層次理論希望對您有所幫助。更多相關(guān)知識歡迎關(guān)注正睿營銷管理咨詢服務(wù)。為慶祝中華人民共和國成立70周年,正睿咨詢推出“舉國同慶”主題活動,將免費(fèi)提供原價5萬元國家級實(shí)戰(zhàn)派專家免費(fèi)上門企業(yè)管理診斷名額70家,歡迎在線咨詢。
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