企業(yè)績效管理常存在的管理問題

　　一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績投射到內部人員管理，最為直接的就是績效管理怎么樣?？冃Ч芾韺τ谄髽I(yè)管理來說具有重要意義，往往很多企業(yè)做不好績效管理，正睿咨詢研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)績效管理存在的問題存在下面這幾種情況。

　　企業(yè)績效管理問題一、缺乏目標體系

　　在我們身邊，可以看到很多企業(yè)的管理問題大部分來源于管理模式中涉及的五大關鍵：目標、權利、責任、業(yè)績、收入，這5大要素之間的關系不對等。存在的問題最首要的就是企業(yè)缺乏科學合理的目標體系。

　　有的企業(yè)要么整個目標體系沒有，這是最糟糕的企業(yè)。要么就是目標給的不合理。要么是企業(yè)愿意，員工不愿意，要么是員工愿意，企業(yè)不愿意。這就缺乏管理的基礎前提。

　　企業(yè)績效管理問題二、缺乏量化指標

　　往往對于很多企業(yè)來講績效管理很難做。正睿咨詢潛心該領域多年，研發(fā)出一種非常簡單的方法，一用就有效。很多企業(yè)往往績效出來的時候，叫績效考核，而不叫績效管理。而績效的目的實際上是為了找到運營和管理的瓶頸，也就是數(shù)據(jù)化管理的前提，它不是去考人的，它是去找問題找瓶頸的。

　　沒有目標何談責任，權利沒有界定，業(yè)績也是一樣，量化不了，只是一種感覺，沒辦法去量化，找到我們改善的方向與目標，這才是核心。缺乏量化指標，薪酬體系也是混亂的，整個公司里薪酬體系、績效體系、激勵體系整個的都是亂的。延伸到管理的范疇，用管理的方式來解決的叫薪酬體系的設計。我們薪酬體系的設計，往往很多企業(yè)都是有問題的。這一塊叫績效管理和績效提升的方案設計。沒有可量化的指標就績效管理無法有效實施。

　　企業(yè)績效管理問題三、 缺乏管理數(shù)據(jù)

　　大多數(shù)中小企業(yè)財務數(shù)據(jù)不完整，經(jīng)營報表不透徹，管理數(shù)據(jù)沒有。開會筆記本都不帶，這樣的企業(yè)很多。有些企業(yè)訓練有素，一開會講數(shù)據(jù)，開會都是會前準備的好好的，但是還有一些企業(yè)，開會筆記本都不帶。還有一些企業(yè)開會根本就談不了數(shù)據(jù)，因為沒有數(shù)據(jù)，你找不到他的瓶頸在哪，而整個公司的數(shù)據(jù)體系也沒有。

　　企業(yè)績效管理問題四、權責不清晰 流程設計不合理

　　權責不清晰，流程設計不合理。舉個例子，公司里面一張表，十個人簽字走流程，有沒有這樣的事情？他們覺得簽字的人越多越好，因為這樣子才避免漏洞，而真相是，第一個人簽字，往往覺得后面還有九個人，所以都是閉著眼睛，第二個人覺得，后面還有八個人。第五個人覺得，反正前面也簽后面還有，沒事兒。到第九個人的時候，反正他們已經(jīng)這么多人簽了，反正結果責任又不落不到我。到最后一個人，你看那個老板，我們只要是有點規(guī)模，上了幾個億的企業(yè)，很多老板，桌子上很厚很厚的文件，那都是等著簽字的。這每一個文件看下來，以為要花很多時間。老板說，不用啊，十分鐘就可以搞定。為什么，他說這些人前面都簽了，我閉著眼睛簽了就好了。其實，10個人字跟沒簽是一樣的，大家有沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。所以說，有的時候真的是無語。就是說不懂管理，管理責任是越唯一越好，你會發(fā)現(xiàn)同一件事情只要是交給兩個人干，這件事情往往是沒有結果的，這就是責任唯一。十個人干更沒勁，而且組織效率低下。這就是內部的審批權限也不清晰。

　　比如ISO系統(tǒng)，這一套系統(tǒng)它也是流程規(guī)范管理。但是它最大的缺陷在于通過過程管理解決問題，沒有從經(jīng)營的角度進去解決問題。作為管理沒有錯，因為它抓過程嘛，一套管理系統(tǒng)都有它的好與不好，這很正常。用到的企業(yè)也有，但是ISO系統(tǒng)不要把他當做標準，要做就好好做也行，要是應付的，就真的沒有什么用。

　　整個權限到底是什么，在整個體系運作當中，該怎么去設計。我們的標準化管理流程制度怎么設計更完整。企業(yè)管理咨詢公司就是幫助企業(yè)解決這些難題的。

　　除了審批表外，更多是在流程制度的設計，整個管理模式的走向，是通過文字形式呈現(xiàn)出來。他都要用文件、用表單、用制度、用流程去呈現(xiàn)出來。不是說搞一個制度用文字用表單，他就是ISO。千萬別這樣想，實際他是管理模式的設計。ISO的精髓是說我所做，做我所寫，就是你怎么說就怎么做，怎么做就怎么寫，怎么寫就怎么做。但是我們很多企業(yè)說的做的本來就是錯的，只是不停地把錯誤進行復制而已。這個標準化本來就是錯的標準化，這才是核心。

　　缺乏目標體系、無量化指標、缺乏管理數(shù)據(jù)、權責不清晰，流程設計不合理這四個方面都是影響到我們企業(yè)績效管理問題的重要原因，雖然還有其他方面的原因，但是我們大多數(shù)企業(yè)績效存在的問題主要表現(xiàn)在這里。我們企業(yè)可以對照自己的企業(yè)有沒有上述管理缺陷，并一一對其進行完善。