企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素及意義

　　狹義戰(zhàn)略論者對(duì)戰(zhàn)略由哪些要素構(gòu)成有著不同的認(rèn)識(shí)。一般來講，企業(yè)戰(zhàn)略由以下四個(gè)要素組成：

　?。?）經(jīng)營(yíng)范圍；（2）資源配置；（3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（4）協(xié)同作用

　　1. 經(jīng)營(yíng)范圍

　　經(jīng)營(yíng)范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域，又稱為企業(yè)的定域。它反映出企業(yè)目前與其外部壞境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計(jì)劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。有的學(xué)者認(rèn)為，確定一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)該以那些與企業(yè)最密切相關(guān)的環(huán)境為準(zhǔn)。因此，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，他們應(yīng)該根據(jù)自己所處的行業(yè)，自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)來確定經(jīng)營(yíng)范圍。就是說，只有產(chǎn)品與市場(chǎng)相結(jié)合，才能真正形成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)范圍的方式可以有多種形式。從產(chǎn)品角度來看，企業(yè)可以按照自己產(chǎn)品系列的特點(diǎn)來確定經(jīng)營(yíng)范圍，如半導(dǎo)體器件公司、機(jī)床公司等。企業(yè)還可以根據(jù)產(chǎn)品系列內(nèi)含的技術(shù)來確定自己的經(jīng)營(yíng)范圍，如計(jì)算機(jī)公司、光導(dǎo)纖維公司等。

　　從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看，企業(yè)可以根據(jù)自己市場(chǎng)來描述經(jīng)營(yíng)范圍。這種描述可以有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：一個(gè)是企業(yè)的使命，另一個(gè)是企業(yè)的顧客。兩者是截然不同的概念。從某種意義上講，企業(yè)的使命是指企業(yè)如何能夠滿足市場(chǎng)上顧客對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的需求；而顧客是指產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者。這兩者的關(guān)系有時(shí)是一致的，即企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品可以滿足顧客的需求；有時(shí)又是不一致的，顧客可能有多種需求，需要不同的銷售渠道和不同的產(chǎn)品來滿足。因此，企業(yè)在描述自己的經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)，就應(yīng)該考慮從哪個(gè)角度出發(fā)，才能真正符合企業(yè)和社會(huì)的利益。

　　在一般情況下，企業(yè)的使命與顧客的需求是不矛盾的。但是，在多種經(jīng)營(yíng)的情況下，企業(yè)便不能只從某一行業(yè)的角度來定義自己的經(jīng)營(yíng)范圍，需要多方位多層次地研究自己的市場(chǎng)和顧客，盡量保證經(jīng)營(yíng)范圍定義的準(zhǔn)確性。

　　2. 資源配置

　　資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式。資源配置的好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。因此，資源配置又稱為企業(yè)的特殊能力。

　　企業(yè)資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支持點(diǎn)。企業(yè)只有以其他企業(yè)不能模仿的方式，取得并運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁Y源，形成自己的特殊技能，才能很好地開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如果企業(yè)的資源貧乏或處于不利的境況時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍便會(huì)受到限制。

　　在戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中，把資源配置作為企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是霍弗和申德爾的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為資源配置不僅是戰(zhàn)略中最重要的方面，而且在確保企業(yè)獲得成功上也比經(jīng)營(yíng)范圍重要得多?；舾ピ?973年對(duì)企業(yè)面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和應(yīng)戰(zhàn)的問題進(jìn)行了研究。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)面臨重大的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)時(shí)，大多數(shù)獲得成功的企業(yè)會(huì)有三種反應(yīng)：

　　①企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和資源配置都發(fā)生了變化；

　　②僅僅是企業(yè)的資源配置模式發(fā)生了變化；

　?、蹆H僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生了變化。

　　而那些在重大戰(zhàn)略挑戰(zhàn)面前沒有獲得成功的企業(yè)，一般不會(huì)發(fā)生上述的反應(yīng)。這說明，當(dāng)企業(yè)針對(duì)外部環(huán)境的變化考慮采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)時(shí)，一般都要對(duì)已有的資源配置模式加以或大或小地調(diào)整，以支持企業(yè)總體的戰(zhàn)略行為。

　　3. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。20世紀(jì)60年代，西方的鋼鐵行業(yè)、機(jī)床行業(yè)等產(chǎn)業(yè)逐漸變成夕陽產(chǎn)業(yè)，銷售額和利潤(rùn)都有下降的趨勢(shì)。同時(shí)，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代加速，競(jìng)爭(zhēng)的問題在國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上變得格外突出。在這種情況下，戰(zhàn)略管理的學(xué)者們把注意力轉(zhuǎn)向了經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)行為，試圖尋找出獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的道路。有的學(xué)者認(rèn)為個(gè)別產(chǎn)品和市場(chǎng)的特性可以給企業(yè)帶來強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。有的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)所選擇的資源和技能的應(yīng)用方式。實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既可以來自企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)上的地位，也可以來自企業(yè)對(duì)特殊資源的正確運(yùn)用。一般來說，產(chǎn)品和市場(chǎng)的定位對(duì)于企業(yè)總體戰(zhàn)略來講相當(dāng)重要，而資源配置則為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起著十分重要的作用。

　　4. 協(xié)同作用

　　協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。就是說，分力之和大于各分力簡(jiǎn)單相加的結(jié)果。在企業(yè)管理中，企業(yè)總體資源的收益要大于各部分資源收益的和。一般來講，企業(yè)的協(xié)同作用可以分為四類：

　　（1）投資協(xié)同作用。這種作用產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合利用企業(yè)的設(shè)備、共同的原材料儲(chǔ)備、共同研究開發(fā)的新產(chǎn)品，以及分享企業(yè)專用的工具和專有的技術(shù)。

　　（2）作業(yè)協(xié)同作用。這種作用產(chǎn)生于充分地利用已有的人員和設(shè)備，共享由經(jīng)驗(yàn)曲線造成的優(yōu)勢(shì)等。

　?。?）銷售協(xié)同作用。這種作用產(chǎn)生于企業(yè)的產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、銷售機(jī)構(gòu)和推銷手段。這樣，企業(yè)便可以少花些促銷費(fèi)用，獲得較大的收益。

　　這三種協(xié)同作用實(shí)際上是發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程的三個(gè)階段上，說明企業(yè)在每個(gè)階段上都可以形成自己的協(xié)同作用。最后一種協(xié)同作用是從質(zhì)的方面把握的，即管理協(xié)同作用。

　?。?）管理協(xié)同作用。這種協(xié)同作用不能用簡(jiǎn)單的定量公式明確地表示出來，但卻是一種相當(dāng)重要的協(xié)同作用。例如不同類型的行業(yè)在管理上會(huì)遇到不同的戰(zhàn)略、組織和作業(yè)的問題；當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)大到新的行業(yè)時(shí)，如果在管理上遇到過去曾處理過的類似問題時(shí)，企業(yè)管理人員就可以利用在原行業(yè)中積累起來的管理經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)和解決這些問題。這種不同的經(jīng)營(yíng)單位分享以往的管理經(jīng)驗(yàn)的特性就是管理協(xié)同作用。

　　協(xié)同作用的值可以是正值，如2＋2= 5的效應(yīng)；但協(xié)同作用也會(huì)出現(xiàn)負(fù)值。從大量的實(shí)踐中可以看出，當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)入新的行業(yè)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)時(shí)，由于新行業(yè)的環(huán)境條件與過去經(jīng)營(yíng)環(huán)境截然不同時(shí)，以往的管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮不了作用。在這種情況下，管理協(xié)同作用的值便為負(fù)值。

　　總體來看，衡量企業(yè)協(xié)同作用的方法有兩種：

　?、僭谄髽I(yè)收入一定時(shí)，評(píng)價(jià)由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)而使企業(yè)成本下降的情況；

　?、谠谄髽I(yè)投資一定時(shí)，評(píng)價(jià)由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)而使企業(yè)純收入增加的狀況。

　　企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素的意義

　　第一重意義是，認(rèn)識(shí)構(gòu)成要素對(duì)企業(yè)效能和效率的影響。所謂效能，是指企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出達(dá)到期望產(chǎn)出的程度；而效率則是指企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入的比率，即實(shí)際的投入產(chǎn)出比。這兩個(gè)概念是切.巴納德（C.Barnard）最先在《總經(jīng)理的職能》一書中提出來的，以探討它們與企業(yè)所面臨的變化之間的關(guān)系。在企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般決定著企業(yè)效能發(fā)揮的程度。協(xié)同作用則是決定企業(yè)效率的首要因素，并在企業(yè)各種特殊能力與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間形成與發(fā)展。正值的協(xié)同作用會(huì)大幅度地增加企業(yè)的效率，反之則相反。

　　第二重意義是要使管理人員認(rèn)識(shí)到這四個(gè)構(gòu)成要素存在于企業(yè)各個(gè)層次的戰(zhàn)略之中。企業(yè)戰(zhàn)略的層次不同，這四個(gè)構(gòu)成要素的相對(duì)重要的程度也不同。