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戰(zhàn)略是站在未來看現(xiàn)在。公司在制訂戰(zhàn)略過程中,除了詳細(xì)了解公司戰(zhàn)略的各位環(huán)節(jié)和內(nèi)容之外,還得懂得抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),通常情況下,公司戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)體現(xiàn)5個(gè)方面。
戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)一、體現(xiàn)公司自身特色
對于不同公司而言,其在業(yè)務(wù)區(qū)域、技術(shù)、文化等-系列資源上都會各具特色。正是這種特色,才使之以獨(dú)特性贏得客戶,也就是做與競爭對手不同的活動或以不同于對手的方式完成類似活動,以特別的活動能力為基礎(chǔ)創(chuàng)造自己獨(dú)特的有價(jià)值的地位。具體來說,創(chuàng)造特色可從產(chǎn)品/服務(wù)、客戶群體、滿足客戶途徑三方面展開。
許多公司沒有認(rèn)識到戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別,用制訂計(jì)劃的方法指導(dǎo)戰(zhàn)略制訂行為,得不到應(yīng)有的效果。采取特色做法的關(guān)鍵是“有所為有所不為”。要做別人不做的事,有所創(chuàng)新,有所不同,并讓客戶切實(shí)感覺到其所需的主觀及客觀特色。
我國加入WTO后,從全球角度考慮,許多公司都只能算是小公司,對于小公司來說,要與大公司競爭,不可能正面硬打死拼,只能盡量做到與眾不同,依靠特色取勝。當(dāng)然,要做到與眾不同,不僅需要勇氣,更需要智慧,才能真正把握客戶需求。
戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、懂得如何取舍
戰(zhàn)略規(guī)劃要權(quán)衡利弊得失。原因在于:一是決策者及公司的資源、能力時(shí)間有限,只能結(jié)合特色建設(shè)做出選擇,有所為有所不為;二是只有圍繞自身特色做出取舍,才有可能使競爭對手欲學(xué)不能,若想仿效就會魚和熊掌難以兼得;三是讓人活,自己才能活,在為他人留有生機(jī)的同時(shí),可為自身長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在某種程度 上,經(jīng)濟(jì)學(xué)所研究的中心問題就是“取舍問題”,即“選擇”。公司戰(zhàn)略也不可避免,為做出取舍抉擇,必須回答:什么是可做、該做、能做、想做、敢做與可選擇的?什么是不可做不該做、不能做、不想做、不敢做與別無選擇的?對于這些問題的正確界定,是決定取舍戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵。
取舍,即決定你所不要做的事:什么是你不想做的事?你的獨(dú)特定位在哪里?
對于戰(zhàn)略取舍而言,是容易說、不容易做到的事情,難得的是保持戰(zhàn)略定力。對大多數(shù)企業(yè)高管來講,戰(zhàn)略取舍是在頭腦中經(jīng)常思考的問題。比如說,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,科技在企業(yè)運(yùn)營中所發(fā)揮的作用越來越強(qiáng),由此必須要求公司加大研發(fā)投人,但隨之而來的就是研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),一旦研發(fā)失敗,對很多中小企業(yè)就是致命的,甚至對大的跨國企業(yè)來講,也存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。很多經(jīng)典戰(zhàn)略管理著作和文章就專業(yè)化和多元化經(jīng)營一直存在著諸多的爭論,近10年來,專業(yè)化經(jīng)營在某種意義上取決了主導(dǎo)性的勝利,很多專家學(xué)者都在“告誡”企業(yè)家,要專注于某個(gè)領(lǐng)域,深耕細(xì)作,最大限度發(fā)揮學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。但是,對中國國內(nèi)企業(yè)來講,具體情況千差萬別,不可盲目地拋開企業(yè)的具體情況采用專業(yè)化,如果取舍不當(dāng),反而使企業(yè)陷人生存的困境。
戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)三、善于戰(zhàn)略組合
戰(zhàn)略是一系列要素的組合,這種組合不是簡單的積木累加,它既要通過對要素洞察,進(jìn)行結(jié)構(gòu)改變,突破自我的約束和限制,又要通過對人性洞察后的因勢利導(dǎo),實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外能量場的激活和放大,從而形成戰(zhàn)略上極為寶貴的所謂的“競爭優(yōu)勢”。通常情況下,公司的客戶服務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)活動都是由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的,采取加強(qiáng)各環(huán)節(jié)有機(jī)組合的做法,有可能實(shí)現(xiàn)以普通員工構(gòu)建出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),用平凡的工作創(chuàng)造非凡的業(yè)績,從而為公司帶來整體戰(zhàn)略優(yōu)勢。組合可以從群體力量市場網(wǎng)絡(luò)、競合資源三方面的各自內(nèi)部與相互之間的協(xié)同人手展開。
現(xiàn)實(shí)中,公司綜合優(yōu)勢的發(fā)揮在很大程度上涉及戰(zhàn)略組合問題。在談到公司發(fā)展時(shí),經(jīng)常說“我們?nèi)伺c技術(shù)都不缺,就缺資金”,或者“我們資金與人才都不缺,就缺好項(xiàng)目”。實(shí)際上,這里缺的就是戰(zhàn)略組合能力。當(dāng)前談?wù)撦^多的網(wǎng)上經(jīng)營,其發(fā)展所依靠的網(wǎng)上信息、資金交易平臺與網(wǎng)下的商品、人、商場物流,也需要經(jīng)過戰(zhàn)略組合才能充分發(fā)揮作用。
戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)四、具有整合理念
企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身的有效資源,在動態(tài)的、充滿競爭的環(huán)境中滿足客戶的需求,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值的創(chuàng)造。企業(yè)內(nèi)外部資源、企業(yè)之間的競爭、客戶和動態(tài)變化的環(huán)境,四者構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)。
“整合”即策略,不只是一連串的活動,真正的策略是“一連串的交互式活動”。競爭優(yōu)勢也可以視為成功的關(guān)鍵或核心競爭力。
事實(shí)上,如果公司只具有少部分優(yōu)勢,很快就會被模仿,公司應(yīng)該整合價(jià)值鏈,從而產(chǎn)生-種整體性優(yōu)勢,這會使模仿變得非常困難,因?yàn)楦偁幷卟粌H要模仿一個(gè)特色,而且要模仿整個(gè)價(jià)值鏈的特色。
企業(yè)戰(zhàn)略要考慮企業(yè)組織對其環(huán)境的適應(yīng)過程以及由此帶來的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化,如整合企業(yè)的價(jià)值鏈活動,通過優(yōu)化價(jià)值鏈活動和價(jià)值鏈關(guān)系,即優(yōu)化-條價(jià)值鏈內(nèi)的活動之間的兩條或多條價(jià)值鏈之間的關(guān)系,來調(diào)整和實(shí)施企業(yè)基本戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)五、清晰地梳理公司業(yè)務(wù)
客戶價(jià)值才是企業(yè)戰(zhàn)略制訂的評價(jià)指標(biāo)。隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,企業(yè)與客戶之間不再僅僅是一種交易,而是一-種可以反復(fù)利用的關(guān)系資源,這樣維系客戶遠(yuǎn)比吸引客戶更為重要。但是,如果想要抓住所有的客戶,提供所有的服務(wù),那么根本沒有策略可言。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃就是要將公司資源與能力集中到某-一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域,這就意味著公司要清晰界定自己的發(fā)展方向,知道哪些業(yè)務(wù)和哪些行為是受到限制的,唯有這樣,公司才能將自已的產(chǎn)業(yè)清楚定位,也才能知道要采取什么方式經(jīng)營會做得更好。
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